Bienvenue sur notre site de vente de matériel Red Sea Max !

URGENCE POMPES : nous pouvons les envoyer dès aujourd'hui !

Les articles présents dans la catégorie "URGENCE POMPES" sont des produits que nous pouvons faire partir dans la journée. Leur envoi est géré totalement différemment des autres commandes. Cela nous permet de garantir qu'ils seront EXPEDIES dans la journée, du lundi au samedi matin.

Ils font l'objet de fiches produits spécifiques. Leur prix est un peu plus élevé que pour les envois standards. Ce supplément tarifaire est lié à leur mode de traitement spécifique et aux frais que cela implique.

ATTENTION :

* Seuls les produits possèdant le bouton "Ajouter au panier" sont disponibles en envoi Express. Si ce bouton n'est pas présent c'est que le produit n'est pas dispo en stock, et ne peut donc pas être commandé en Express...Il est cependant possible qu'il soit disponible en envoi normal.

* Le libellé des produits commencent par "EXPRESS...". Si un produit n'est pas disponible en envoi EXRESS mais que vous décidez de le commander via les fiches normales (...sans libellé EXPRESS...via un autre menu...) alors le produit N'EST PAS TRAITE en Express. 

* Les produits de la catégorie URGENCE POMPES doivent être commandés seuls, ou éventuellement avec d'autres produits de cette catégorie. Si vous voulez également commander d'autres produits, URGENTS et NON URGENTS, effectuer deux commandes distincts. En effet, leurs stocks ne sont pas gérés dans le même lieu, ni par les mêmes personnes. Ils font l'objet d'un traitement logistique totalement distinct des autres articles du site, et nous avons mis en place un stock à part, géré en temps réel. Ainsi lorsque vous pouvez commander l'article de cette catégorie c'est qu'il est vraiment disponible, prêt à partir.

Il existe deux options d'envoi :

Les envois en "Colissimo 48H" :

C'est le mode d'expédition par défaut des produits de la catégorie URGENCE POMPES.

Nous acceptons les commandes jusqu'à 16 Heure, du lundi au vendredi (hors jours fériés), et avant 9h le samedi matin (hors jours fériés).

Un fois que nous avons accepté la commande et que nous vous avons envoyé un mail de prise en charge urgente  nous garantissons l'expédition le jour même. Nous portons alors les colis directement au tri postal le jour même pour un départ en Colissimo.

Dans ce type de livraison le délais de "1° présentation" est en général (...95% des cas ) réalisé sous 48H par la poste (C'est à dire deux jours ouvrés, hors dimanche et jours féries).

L'envoi est normalement effectué en Colissimo AVEC SIGNATURE. Si vous souhaitez expéressement un envoi SANS SIGNATURE (le facteur pouvant alors déposer le colis dans votre boite-à-lettres, ou entre les mains de l'un de vos voisins ou du gardien d'immeuble), alors il faut nous le signaler par mail ou par téléphone. Dans ce cas vous exceptez que le statut de livraison indiqué par le système de suivi Colissimo fasse fois, sans avoir la possibilité de nous opposer l'absence de signature dans le cas ou vous n'auriez pas effectivement pris possession du colis (...ce cas ne nous est jamais arrivé...).

Les envois en "Chronopost 13" :

NOTE : ce type d'envoi n'est possible que pour des commandes passées AVANT 9H, du lundi au vendredi.

Si vous souhaitez que l'envoi soit encore plus rapide vous pouvez opter pour un envoi en "Chronopost 13". Dans ce cas il faut ajouter à votre panier d'achat un article "service Chronopost" (un par produit commandé). Un fois que nous avons accepté la commande et que nous vous avons envoyé un mail de prise en charge urgente  nous garantissons l'expédition le jour même en  "Chronopost 13". 

Avec cette option l'envoi est effectué en "Chronopost 13", pour une livraion le lendemain avant 13H, conformement au contrat Chronopost. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Il n'est pas toujours possible d'opter pour une livraison le samedi.

Si le délai n'est pas respecté nous faisons jouer le garantie Chronopost pour vous rembourser l'option Chronopost.

Les sommes liées aux fiches produits "Service Chronopost" sont des avances sur les frais spécifiques à ce type d'envoi. Le surcoût chronopost est facturé au prix réels, et nous vous remboursons le trop perçu une fois que nous avons effectué l'envoi réel.

 

 

Pour les cas spéciaux ... contactez-nous ...